Hiện nay, việc thu hút, giữ chân khách hàng đòi hỏi các nhà bán hàng phải sáng tạo và linh hoạt trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn. Dưới đây là 10 ý tưởng content đa dạng để giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.
Chia sẻ kiến thức hữu ích
Viết bài blog chia sẻ kiến thức chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ của bạn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.
Tạo video hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ để giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
Livestream chia sẻ kinh nghiệm và mẹo nhỏ trong lĩnh vực của bạn, tạo ra sự gần gũi và tin tưởng từ phía khách hàng.
Kể chuyện thương hiệu
Chia sẻ câu chuyện đằng sau sự ra đời của thương hiệu, từ giai đoạn hình thành cho đến những giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải.
Giới thiệu về đội ngũ nhân viên và quy trình sản xuất, tạo sự minh bạch và tin tưởng từ phía khách hàng.
Kể chuyện về những trải nghiệm của khách hàng hài lòng với sản phẩm/dịch vụ của bạn, làm nổi bật giá trị thực tế mà thương hiệu mang lại.
Tạo nội dung giải trí
Viết bài hài hước, tạo meme, gif liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để tạo sự gần gũi và thú vị.
Tạo video giải trí mang tính chất châm biếm hoặc hài hước, thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Tổ chức các minigame, quiz để tăng cường tương tác và tạo sự hào hứng từ phía khách hàng.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi
Giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển để kích thích hành động mua sắm từ phía khách hàng.
Tổ chức các chương trình tri ân khách hàng để thể hiện lòng biết ơn và tạo sự gắn kết với khách hàng.
Chạy các cuộc thi với giải thưởng hấp dẫn để thu hút sự quan tâm và tham gia từ phía khách hàng.
Cập nhật xu hướng mới
Viết bài về các xu hướng mới trong lĩnh vực của bạn, giúp khách hàng luôn cập nhật thông tin và hiểu biết.
Chia sẻ những sản phẩm/dịch vụ mới nhất để tạo sự tò mò và mong đợi từ phía khách hàng.
Tổ chức các hội thảo, workshop về các xu hướng mới để tạo cơ hội giao lưu và học hỏi cho khách hàng.
Tương tác với khách hàng
Trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng và nhiệt tình, tạo sự tin tưởng và gắn kết.
Tổ chức các buổi AMA (Ask Me Anything) để giải đáp thắc mắc của khách hàng, tạo sự giao tiếp và gần gũi.
Khuyến khích khách hàng chia sẻ đánh giá, feedback về sản phẩm/dịch vụ để tạo sự tham gia và đóng góp từ phía khách hàng.
Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao
Sử dụng hình ảnh và video đẹp mắt để thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ từ phía khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách trực quan qua hình ảnh và video để tạo sự hiểu biết và tin tưởng từ khách hàng.
Tạo các infographic để truyền tải thông tin một cách dễ hiểu và thú vị cho khách hàng.
Sử dụng Influencer Marketing
Hợp tác với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tăng cường uy tín và sự đáng tin cậy từ phía khách hàng.
Tổ chức các chiến dịch influencer marketing để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, mở rộng mạng lưới tiếp cận của thương hiệu.
Quảng cáo trả tiền
Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến phổ biến như Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads,… để đưa thông điệp của bạn đến đúng đối tượng khách hàng.
