ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH FORI CENTER

chính sách bảo hành sản phẩm dropshipping foricenter

1. PHỤ KIỆN ĐIỆN THOẠI

  • Chấp nhận bảo hành – đổi trả trong vòng 15 ngày 1 đổi 1 lỗi do nhà sản xuất
  • Không chấp nhận đổi trả các hàng hỏng hóc, méo do tác động của khách hàng trong quá trình sử dụng.

2. ĐIỆN THOẠI

  • Bao test, 1 đổi 1 trong vòng 1 tuần.
  • Không chấp nhận đổi trả với các trường hợp hỏng hóc do khách hàng tác động trong quá trình sử dụng
  • Bảo hành trong vòng 3-6 tháng tùy mẫu mã.

3. ĐỒNG HỒ

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

– Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:

+ ĐỔI HÀNG nếu khách không thích.

+ Được đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm.

+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH.

+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.

+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

*Lưu ý: Đổi trả trong vòng 48h tính từ khi khách nhận được hàng đến khi có thông báo muốn đổi trả. Không tính thời gian ship hàng.

– Trường hợp từ chối hỗ trợ đổi trả:

+ Quá 48h kể từ lúc khách nhận hàng.

+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.

+ Sản phẩm đã qua sử dụng.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

BẢO HÀNH TRONG VÒNG 3-6 THÁNG TÙY MẪU

RIÊNG CÁC MẪU HÃNG THÌ BẢO HÀNH HÃNG 12 THÁNG.

Các trường hợp bảo hành:

+ Đổi trả trong 48h nếu đồng hồ bị lỗi do nhà sản xuất như là rớt kim, hư khóa, đồng hồ không chạy.

+ Nếu khách không muốn gửi hàng về shop bảo hành khách có thể ra tiệm sửa hoặc thay pin shop luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

+ Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng trên hệ thống điện tử và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành.

+ Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện bên trong của đồng hồ, không thay thế hoặc đổi bằng một chiếc đồng hồ khác.

+ Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của đồng hồ được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.

*Lưu ý: Đổi trả trong vòng 48h tính từ khi khách nhận được hàng đến khi có thông báo muốn đổi trả. Không tính thời gian ship hàng.

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

+ Bị mòn hoặc đứt do sử dụng thông thường.

+ Hỏng hóc do không biết điều chỉnh, bao gồm hỏng mặt kính hay đá đính trên đồng hồ, và đai hoặc vòng tay.

+ Hỏng hóc do vào nước nhưng đồng hồ đó không có ghi chống thấm nước sâu.

+ Hư lớp mạ do tiếp xúc với dung môi hóa học, chất làm sạch công nghiệp, chất tẩy, chất kết dính, thuốc xịt mỹ phẩm…

+ Không bảo hành cho các trường hợp: các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.

+ Không bảo hành hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn.

+ Không bảo hành trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.

+  Không bảo hàng khi tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.

4. VÍ DA, BALO, TÚI XÁCH

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

– Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:

+ ĐỔI HÀNG nếu khách không thích.

+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm

+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH

+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.

+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

*Lưu ý: Đổi trả trong vòng 48h tính từ khi khách nhận được hàng đến khi có thông báo muốn đổi trả. Không tính thời gian ship hàng.

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

+ Quá 48h kể từ lúc khách nhận hàng.

+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.

+ Sản phẩm đã qua sử dụng.

5. VÒNG TAY PHONG THỦY

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

– Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:

+ ĐỔI HÀNG nếu khách không thích.

+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm

+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH

+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.

+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng, lỗi do nhà sản xuất sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

*Lưu ý: Đổi trả trong vòng 48h tính từ khi khách nhận được hàng đến khi có thông báo muốn đổi trả. Không tính thời gian ship hàng.

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

+ Quá 48h kể từ lúc khách nhận hàng.

+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.

+ Sản phẩm đã qua sử dụng.

BẢO HÀNH

+ Bảo hành đá trong vòng 6 tháng

+ Không bảo hành hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn

6. THỜI TRANG, ĐỒ NGỦ NỮ

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

– Trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:

+ ĐỔI HÀNG nếu không thích.

+ Được đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm.

+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH.

+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.

+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

*Lưu ý: Đổi trả trong vòng 48h tính từ khi khách nhận được hàng đến khi có thông báo muốn đổi trả. Không tính thời gian ship hàng.

– Trường hợp từ chối hỗ trợ đổi trả:

+ Quá 48h kể từ lúc khách nhận hàng.

+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.

+ Sản phẩm đã qua sử dụng.

Đọc thêm: Chính sách ngách thời trang nữ Fori Center

7. ĐỒ GIA DỤNG:

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

– Trong vòng 72h kể từ lúc nhận hàng khách có thể:

+ SHOP không nhận TRẢ HÀNG do khách hàng không thích sản phẩm.

+ Khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả do KHÔNG THÍCH

+ Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên vẹn tem niêm phong và các phụ kiện kèm theo.

+ Trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng, lỗi do nhà sản xuất sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

+ Yêu cầu cung cấp đầy đủ video và hình ảnh trong trường hợp sản phẩm sai hoặc bị lỗi.

*Lưu ý: Đổi trả trong vòng 72h tính từ khi khách nhận được hàng đến khi có thông báo muốn đổi trả. Không tính thời gian ship hàng.

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

+ Quá 72h kể từ lúc khách nhận hàng.

+ Sản phẩm không phải do Shop bán ra.

+ Sản phẩm đã qua sử dụng.

PHÍ SHIP ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH

Trường hợp 1: Đổi trả trong trường hợp giao sai màu, sai sản phẩm khách hàng sẽ được ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ.

Trường hợp 2: Đổi trả trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất

  • Đối với VIP: PHÍ SHIP 50:50

Khách hàng chịu phí ship hoàn hàng về kho.

Kho chịu phí ship đi đơn hàng mới cho khách.

  • Đối với member không phải VIP: Phí SHIP người bán và khách tự thương lượng. Ai bán hàng cũng phải chịu phí này. Kể cả bạn tự nhập hàng về bán, bạn cũng phải chịu phí này.

Trường hợp 3: Đổi trả trong trường hợp khách KHÔNG THÍCH mẫu thì khách chịu SHIP. (Chỉ áp dụng trong vòng 48 tiếng kể từ khách nhận được hàng, và hàng còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, chưa qua sử dụng).

CHÍNH SÁCH TRONG TRƯỜNG HỢP BOOM HÀNG VÀ LÊN ĐƠN HỘ

Đối với những đơn hàng không thành công hoặc đơn hàng CTV nhờ kho lên đơn hộ thì tiền đối soát (Số tiền mà Fori sẽ gửi trả lại bạn) sẽ được Fori Center thanh toán cho bạn vào chủ nhật hàng tuần, trường hợp ngoại lệ (không liên hệ được với CTV, Dropshipper hoặc trường hợp khác) sẽ đối soát vào thứ 2, thứ 3 hàng tuần (theo phiên đối soát hàng tuần của Fori Center).

  • Đơn hàng giao không thành công, khách hàng boom hàng CTV sẽ phải chịu phí ship, phí hoàn hàng, phí đóng gói, xử lý đơn hàng (nếu có). Tiền đối soát = Tiền hàng – Phí Ship – Phí hoàn – Các loại phí khác. Nếu số tiền bị âm CTV phải chuyển lại để trả nợ cho Fori Center.
  • Đơn hàng CTV nhờ Fori Center lên hộ sẽ chịu phí bằng với 5% lợi nhuận của đơn hàng thành công.

Tham gia ngay Dropshipping với Fori Center

Chúc các bạn thành công!

Bình luận