Bạn đã từng nghe đến “Phễu marketing” nhưng không chắc chắn về nó là gì và cách áp dụng nó? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào khái niệm của phễu marketing. Hiểu rõ cách nó hoạt động. Và làm thế nào để áp dụng nó vào chiến lược marketing của bạn.
Phễu Marketing là gì?
Phễu marketing là một khái niệm mô tả quá trình mà một tổ chức hoặc cá nhân sử dụng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Phễu marketing thường được biểu diễn dưới dạng một hình dạng phễu. Bắt đầu từ việc thu hút sự chú ý của đối tượng tiềm năng. Sau đó chuyển tiếp qua các giai đoạn khác nhau như tương tác, quan tâm, và cuối cùng là mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Các giai đoạn trong phễu marketing
1. Awareness – Nhận thức
Mục tiêu của giai đoạn này là thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và giới thiệu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ của bạn. Các hoạt động marketing hiệu quả cho giai đoạn này bao gồm:
- Quảng cáo: Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh truyền thông như Facebook, Instagram, Google Ads,…
- SEO: Tối ưu hóa trang web để tăng thứ hạng tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng truy cập website.
- Quan hệ công chúng (PR): Tăng nhận thức về thương hiệu thông qua các bài báo, thông cáo báo chí,…
2. Interest – Mối quan tâm
Giai đoạn này tập trung vào việc nuôi dưỡng sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và giá trị về sản phẩm/dịch vụ. Các hoạt động marketing phù hợp bao gồm:
- Tiếp thị nội dung: Tạo blog, ebook, infographic,… cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng tiềm năng.
- Email marketing: Gửi email giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chia sẻ kiến thức, thông tin ưu đãi,…
- Tiếp thị trên mạng xã hội: Tương tác với khách hàng tiềm năng, chia sẻ nội dung thu hút và giải đáp thắc mắc.
3. Desire – Mong muốn
Mục tiêu của giai đoạn này là khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ của khách hàng tiềm năng. Các hoạt động marketing hiệu quả bao gồm:
- Cung cấp bản dùng thử miễn phí: Cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ trước khi mua.
- Đánh giá và so sánh: Chia sẻ các bài đánh giá, so sánh sản phẩm/dịch vụ của bạn với đối thủ.
- Tạo sự khan hiếm: Sử dụng các chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian hoặc số lượng để tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng.
4. Action – Hành động mua hàng
Giai đoạn cuối cùng của phễu marketing là thúc đẩy khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng. Các hoạt động marketing phù hợp bao gồm:
- Kêu gọi hành động (CTA): Sử dụng các nút CTA rõ ràng, mạnh mẽ để khuyến khích khách hàng mua hàng.
- Tối ưu hóa trang thanh toán: Đảm bảo quy trình thanh toán đơn giản, nhanh chóng và an toàn.
- Chăm sóc khách hàng sau bán: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân khách hàng và khuyến khích họ mua hàng
Ví dụ về cách tạo phễu marketing trong Affiliate ngách tài chính
Phễu Marketing – chiến lược không thể thiếu trong bất kì hệ thống Affiliate
Phần chiến lược khai thác, thì tùy vào sản phẩm của bạn là gì để có thể lên kịch bản khai thác, tạo ra kịch bản chuyển đổi, nếu không bán trực tiếp được, thì phải bán gián tiếp.
Có hàng trăm cách để tạo ra nhu cầu, sau đây là ví dụ để bạn có thể tạo ra chuyển đổi trong thị trường tài chính:
Bước 1: Đăng tải các thông tin hữu ích về kinh tế, đầu tư, các dự án, các kiến thức về quản lý vốn, phân tích kĩ thuật… để tạo ra người theo dõi, fan hâm mộ.
Bước 2: Kéo toàn bộ những người tương tác theo dõi bạn vào 1 group đó có thể là: Telegram, Zalo, Group Facebook…
Bước 3: Tiếp tục chia sẻ kinh nghiệm và cho đi giá trị. Song song với quá trình này bạn có thể tăng quà: Tặng hướng dẫn, tạo event Team cho người hoạt động nhiều nhất, người viết được nhiều bài đạt tương tác cao nhất thì có thể tặng quà, lì xì tiền làm động lực cho cộng đồng phát triển.
Bước 4: Từ đây mình có thể lồng ghép các thông tin về các sàn giao dịch uy tín, chia sẻ thêm về các tín hiệu giao dịch, xu hướng thị trường…
Các bước này sẽ tạo ra chuyển đổi lớn nếu bạn khai thác và kiên nhẫn với kế hoạch xây dựng hệ thống kênh của mình, khéo léo chia sẻ lồng ghép các mục tiêu bạn muốn chia sẻ với tỉ lệ 80% chia sẻ và 20% chốt sale chuyển đổi thành reff hoặc sale.
Tư duy nhân bản, cùng công thức trên các bạn có thể áp dụng cho các sàn giao dịch khác nhau và đạt được nhiều kết quả hơn.
Hiểu rõ các giai đoạn của phễu marketing giúp bạn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Giúp gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Hãy áp dụng mô hình này để đạt được mục tiêu marketing và thành công trong tương lai!
